Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A Prime Lar valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações durante sua navegação ou compra:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Endereço de entrega;
  • Endereço de cobrança;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento seguras);
  • Endereço IP;
  • Dados de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Entrar em contato sobre compras;
  • Enviar atualizações sobre pedidos;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar nossos produtos e serviços;
  • Garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais.

Caso o cliente autorize, também poderemos enviar promoções, novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp.

3. Compartilhamento de informações

A Prime Lar não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas de transporte e logística;
  • Plataformas de pagamento;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Alteração;
  • Divulgação;
  • Perda;
  • Destruição.

Nosso site utiliza conexão segura (SSL), criptografia e outras tecnologias voltadas à proteção das informações dos clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência de navegação;
  • Lembrar preferências;
  • Analisar estatísticas de acesso;
  • Personalizar conteúdos e ofertas;
  • Aprimorar o desempenho do site.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados, quando permitido por lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos nossos canais de atendimento.

7. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Execução do contrato de compra;
  • Exercício regular de direitos;
  • Atendimento às exigências fiscais e tributárias.

Após esse período, as informações poderão ser excluídas ou anonimizadas, conforme permitido pela legislação.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Prime Lar não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

9. Alterações nesta Política

A Prime Lar poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Prime Lar

📧 E-mail: atendimento@primelar.com.br

Horário de atendimento:

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).

Compromisso da Prime Lar

Na Prime Lar, tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e respeito. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, protegendo suas informações em todas as etapas da sua jornada conosco.